Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement
portées à la connaissance de chaque client/JOUEUR afin de lui permettre de passer commande.
Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J'accepte les conditions générales de vente »
lors du processus de paiement implique l'acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.
Article 1 - Concept
LOCK QUEST® est un concept de jeu de type Escape Game. Les présentes conditions générales de vente sont applicables
à tout contrat d’utilisation d’un salle de jeu LOCK QUEST® conclu entre (1) toute société utilisant la marque
LOCK QUEST® (société liée à LOCK QUEST® par un contrat de franchise / licence de marque / ...) et (2) les JOUEURS
du système de jeu, lesquels seront nommés « JOUEURS » ensuite; qu'ils aient réservé personnellement ou qu'ils fassent
partie de l'équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L'ACHETEUR ». Ces conditions
s'appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de
LOCK QUEST®, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès d’un représentant LOCK QUEST®. La salle de jeu utilisée par les
joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». Le scénario pour lequel l'ACHETEUR réserve
et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SCENARIO ». LOCK QUEST® reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout
ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://www.lockquest.fr),
ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente de LOCK QUEST® sont disponibles
sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel de LOCK QUEST®.
Article 2 - Mise à disposition et utilisation d’une « SALLE »
Selon le principe même du jeu, LOCK QUEST® accorde aux JOUEURS le droit d’utiliser une SALLE pour une durée maximum
de 60 minutes. L’occupation du SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par LOCK QUEST®, lequel
doit être réalisé en groupe de 2 à 5 personnes maximum. Les JOUEURS acceptent que la durée d’utilisation d’une SALLE
soit limitée par le scénario, ceci qu'ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes
ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les JOUEURS acceptent que le jeu puisse avoir une durée
variable - les durées affichées sur le SITE INTERNET représentant une limite maximale - sans que cela fasse l'objet d'un
quelconque ajustement ou compensation tarifaire. L’utilisation d’une SALLE n'est possible que sur présentation de l'email
de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l'ACHETEUR) et sur présentation d'une pièce
d'identité de ce dernier. La complexité et les risques relatifs au jeu ne permettent pas aux JOUEURS dont l'âge est
inférieur à 8 ans de participer. Les JOUEURS mineurs âgés de moins de 15 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Les
JOUEURS mineurs âgés de plus de 15 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d'un adulte. En cas de doute sur
l'âge d'un JOUEUR, LOCK QUEST® se réserve le droit de demander un justificatif d'identité. Les JOUEURS sont tenus de
maintenir la SALLE et l'intégralité de ses équipements en bon état et de l'utiliser conformément à l'usage autorisé.
De ce fait, le JOUEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non
autorisée fera l'objet d'une facturation complémentaire. Par ailleurs, le JOUEUR est tenu d'utiliser la SALLE et ses
équipements de sorte à n'occasionner ou risquer d'occasionner aucun dommage aux autres JOUEURS, aux locaux empruntés
lors du jeu, ou aux riverains. Durant toute la durée du SCENARIO, le JOUEUR s'engage à se comporter de façon respectable,
à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de LOCK QUEST®. À ce titre, LOCK QUEST® ne tolère aucune forme de
violence, qu'elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d'intimidation envers ses employés et se réserve
ainsi le droit de refuser l’utilisation d’une SALLE à toute personne dont le comportement s'apparenterait aux éléments
cités précédemment. LOCK QUEST® se réserve également le droit de refuser l’utilisation d’une SALLE à toute personne sous
l'influence de l'alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les
conditions mentionnées cidessus, l'interdiction d’utilisation ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
LOCK QUEST® attend de ses JOUEURS qu'ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. C’est
pourquoi tout appareil d’enregistrement vidéo ou de communication est interdite dans les SALLES (caméras, téléphones… ).
Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de LOCK QUEST®.
Article 3 - Prix
Les prix pratiqués par LOCK QUEST® sont indiqués sur le SITE INTERNET dans la section « Tarifs ». Les tarifs indiqués par
LOCK QUEST® sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout
`changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. LOCK QUEST® se réserve le droit de modifier les prix
figurant sur son SITE INTERNET à tout moment. Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en
vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation. Toute autre prestation donnera lieu à une facturation
additionnelle. LOCK QUEST® se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant
relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation. LOCK QUEST® accepte uniquement les paiements par carte bancaire,
chèque ou espèces pour les particuliers; par carte bancaire, chèque, virement, mandat administratif ou espèces pour les
professionnels et organismes publics.
Article 4 - Réservation
La mise à disposition de la SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par
l'ACHETEUR sur le SITE INTERNET de LOCK QUEST®. Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon
les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation n'est ferme et définitive qu'après réception de l'email de
confirmation de réservation, lequel est envoyé à l'ACHETEUR à l'issue du processus de paiement. Dans certains cas
exceptionnels ou pour certains SCENARIO, le personnel de LOCK QUEST® peut effectuer la réservation pour le compte de
l'ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE INTERNET. Dans ces cas précis, l'ACHETEUR
accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n'entraîne aucune responsabilité de la part de LOCK QUEST® ou de
son personnel, le personnel n'agissant alors qu'en tant qu'opérateur de saisie selon les instructions données par
l'ACHETEUR. L'ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d'une mauvaise utilisation, d'une atteinte à la confidentialité
de ses données ou d'une utilisation frauduleuse de son compte. Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des
fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se
verra refuser l'accès. En cas de retard des JOUEURS pour une SALLE réservée, LOCK QUEST® pourra décider s'il souhaite ou
non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libéré à l'heure prévue dans la réservation initiale.
LOCK QUEST® se réserve le droit de refuser l'accès aux JOUEURS dont le retard s'élève à 15 minutes ou plus. Les horaires
seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par LOCK QUEST®. Si moins de JOUEURS se présentent
pour participer au SCENARIO que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l'ACHETEUR et/ou les JOUEURS ne
peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix. Si plus de JOUEURS se présentent pour participer au SCENARIO
que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence éventuelle de prix devra être réglée avant de
participer au jeu, ceci dans la limite de 5 joueurs (JOUEURS) autorisés par équipe. LOCK QUEST® se réserve le droit de
refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n'aurait pas payé l'ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.
Article 5 - Droit de rétractation
Conformément à l'article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les
contrats de prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de
biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une
période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d'une
annulation du seul fait de LOCK QUEST®. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.
Article 6 - Données personnelles
L'ACHETEUR est responsable de l'exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le
SITE INTERNET. L'ACHETEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de LOCK QUEST® accepte d'ores et
déjà d'être contacté par l’animateur LOCK QUEST® par téléphone ou SMS. LOCK QUEST® s'engage à ne pas transmettre les données
personnelles de ses JOUEURS à une société extérieure, hors requête d'une autorité habilitée par la loi et dans le cadre
des dispositions légales en vigueur.
Article 7 - Sécurité
Les JOUEURS s'engagent à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu'elles soient contractuelles,
affichées sur site ou données oralement par le personnel de LOCK QUEST®. Les JOUEURS sont au fait qu'il est absolument
interdit d'apporter dans les locaux de LOCK QUEST® des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif,
inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la
peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.
Article 8 - Photos et caméras
Des photos de chaque équipe de JOUEURS pourront être prises avant, pendant ou après le SCENARIO de jeu. Ces photos
pourront être utilisées par LOCK QUEST® afin d'alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans
restriction : Facebook, Twitter, Instagram etc.). LOCK QUEST® ne pourra être tenu responsable de l'utilisation qui sera
faite des photos par les JOUEURS et/ou l'ACHETEUR.
Article 9 - Propriété intellectuelle
Tous les textes et images présentés sur le SITE INTERNET sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits
d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction même partielle est strictement interdite sans l’accord
écrit de LOCK QUEST®. De même, toute mise en place de liens hypertextes vers le SITE INTERNET sans autorisation expresse
d’un représentant légal de LOCK QUEST® est formellement interdite. Toute reproduction non autorisée des Articles et logos
officiels présents sur le SITE INTERNET engage la responsabilité de son auteur.
Article 10 - Tribunaux compétents
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit
français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
